Planlagt innleggelse
Ved planlagte innleggelser (elektive innleggelser) går pasienten som regel direkte til den spesialavdeling hvor pasienten hører hjemme og blir tatt imot der. Dette gjelder for eksempel pasienter som ikke er akutt syke, men som skal utredes gjennom spesialundersøkelser og legges inn til dagkirurgisk eller annen operativ behandling. Mange avdelinger har også mottak til planlagte innleggelser ved Ullevål Hotell.

Ved innleggelse tar du med toalettsaker og noe dagtøy til bruk når du ikke er sengeliggende. Tøfler eller innesko kan også være nyttig. Verdisaker og større pengebeløp bør du ikke ta med fordi avdelingene ikke kan ta ansvar for dette. Dersom du ikke kan unngå å ta med verdisaker, kan du ta kontakt med personalet som hjelper deg med å deponere disse i sykehusets safe. Du får kvittering, og kan hente verdisakene ved utreise. Egne medisiner skal normalt ikke anvendes når du er innlagt, men du kan likevel ta dem med slik at legen får en nøyaktig oversikt over hva du bruker.

Ved alle sengeposter er det rutiner for matservering, visittider og legevisitt. Informasjon om disse rutinene får du på sengeposten eller på deres egen side på nettstedet.

Under sykehusoppholdet kan du få permisjon hvis tilstanden tillater det og du selv ønsker det. Reiseutgifter i forbindelse med permisjon må du vanligvis dekke selv.

Ved utskriving gjennomgår legen din journal og lager et sammendrag som kalles epikrise. Den sendes til innleggende lege og din faste lege.

Taushetsplikt
Alle sykehusets ansatte har taushetsplikt. Ved ankomst til sykehuset opplyser du hvilke pårørende som skal få opplysninger om din sykdom og behandling. Du kan selv sette begrensinger på om slike opplysninger skal gis.

Pasientjournal
Ved alle innleggelser i sykehus blir det tatt opp en pasientjournal hvor man samler opplysninger som har betydning for den videre behandling både for lege og sykepleier. Dette gjelder hjemmeforhold, sosiale forhold, tidligere og aktuell sykehistorie og spørsmål om allergier og medisinbruk. I pasientjournalen skal det også være en dokumentasjon av tilstanden slik den er ved journalopptaket. På bakgrunn av pasientens sykehistorie og status ved innkomst, planlegges det videre behandlingsopplegget.

Pasientjournalen er viktig fordi den både er et arbeidsdokument for helsepersonell og samtidig gir den et dokumentasjonsgrunnlag. Gjennom journalen kan man følge utviklingen av sykdomsforløpet under sykehusoppholdet, men her blir det også nedfelt tanker rundt behandlingsutsikter, videre behandling og planer etter utskrivning.

Som pasient har du rett til innsyn i din journal og til å få kopi av den etter pasientrettighetsloven § 5-1 som lyder slik: "Pasienten har rett til innsyn i journalen sin med bilag og har etter særskilt forespørsel rett til kopi. Pasienten har etter forespørsel rett til en enkel og kortfattet forklaring av faguttrykk eller lignende."

Pasienten kan nektes innsyn i opplysninger i journalen dersom dette er påtrengende nødvendig for å hindre fare for liv eller alvorlig helseskade for pasienten selv, eller innsyn er klart utilrådelig av hensyn til personer som står pasienten nær. En representant for pasienten har rett til innsyn i opplysningene som pasienten nektes innsyn i, med mindre representanten anses uskikket for dette. En lege eller advokat kan ikke nektes innsyn, med mindre særlige grunner taler for dette.

Reglene i § 3-3 og § 3-4 om andres rett til informasjon gjelder tilsvarende for innsyn i journal. Nærmeste pårørende har rett til innsyn i journal etter en pasients død, om ikke særlige grunner taler mot dette. Departementet kan i forskrift gi nærmere bestemmelser om retten til innsyn i journal, herunder bestemmelser om betaling for kopier.

Tolketjenester
Fremmedspråklige pasienter kan få hjelp av tolk under sykehusoppholdet eller på poliklinikkene. Tolketjenester er gratis. Ved behov for tolk meldes dette til avdelingen/sengeposten. Det samme gjelder for hørselshemmede som har behov for døvetolk.

Pasienttelefoner
Pasienttelefoner er nå tilgjengelig ved nesten alle pasientsenger ved somatiske avdelinger med foreløpig unntak av noen medisinske sengeposter. Disse avdelingene og alle psykiatriske avdelinger har tilgjengelig automater i fellesarealene. Alle pasient/publikumstelefoner benytter vanlig telefonkort fra Telenor.

Mobiltelefoner kan benyttes på enkelte sengeposter og inne i byggene, men i enkelte avdelinger (for eksempel i intensivavdelinger) må mobiltelefoner ikke benyttes.

 Blomsterhilsen?
Det hender ofte at dine nærmeste eller venner og kolleger ønsker å sende deg en blomsterhilsen. Der finnes ikke egen blomsterbutikk på sykehusområdet, men butikken på sykehuset og kantinen i Sentralblokken (Hovedinngangen) har ofte et lite utvalg av ferdige buketter.

Vær oppmerksom på at enkelte sengeposter ikke tillater at pasienter tar imot blomster grunnet infeksjonsfare (blomstervann er grobunn for bakterieoppvekst). Slike restriksjoner vil det opplyses om på sengeposten. Se mer informasjon på sengepostenes egne nettsider.

Pårørende og besøkstider
Dine pårørende er velkommen til sykehuset. Enkelte pasienter har større behov for å være sammen med sine pårørende enn andre og da er det greit å gjøre avtale med sengeposten om besøk utenom visittid. Avdelinger som behandler barn, har plikt til å legge forholdene til rette slik at en eller begge foreldre kan være hos barnet.

Dersom noen ønsker å besøke deg er visittiden vanligvis fra kl. 18.00-18.45, samt i helgene fra kl.14-15. Fødeavdelingen har kun visittid fra kl 18-18.45. Dine pårørende og venner kan kontakte avdelingen dersom de ikke kan komme i visittiden. Noen avdelinger har egne visittider. Du står fritt i å velge om du vil ha besøk når du er innlagt. Gi beskjed på sengeposten dersom du ønsker å legge begrensninger for besøk når du er innlagt.

Menyvalg og kjøkken
Menyene våre inneholder norsk, tradisjonsrik mat, sunne og gode retter. Du kan velge mellom en kjøttrett og en fiskerett til middag alle dager.

Sentralkjøkkenet anbefaler at du som pasient følger hovedmenyen, fordi denne er sammensatt slik at du får tilstrekkelig med næringsstoffer, vitaminer og kalorier.

Av og til kan det hende at du av medisinske, etniske eller religiøse grunner ikke kan spise noe av det som står på menyen du har fått. Da må du kontakte pleiepersonalet, eventuelt postvertene. De kontakter Sentralkjøkkenet som vil sørge for at du får noe som er sunt og godt for akkurat deg. Har du ernæringsmessige spørsmål, har sykehuset kliniske ernæringsfysiologer (tidligere kalt dietetikere) som kan bistå med kostråd.